Давайте предположим, что у вас есть собственная небольшая гостиница или даже сеть отелей, которые популярны у отдыхающих и туристов. Многие туристы оставляют в комментариях на различных сайтах, что сервис их полностью устраивает, к еде и обслуживанию номеров тоже нет никаких претензий. Однако, есть в отеле и один недостаток – в холле отсутствует кофемашина, чтобы гости гостиницы могли приготовить себе кофе.
Вы можете подумать, что этим отдыхающим взбрело в голову, ведь они спокойно выпьют своего любимого горького напитка во время завтрака, обеда или ужина в ресторане. Однако, помните, что ваша репутация складывается из тысячи факторов. И недополучение нескольких десятых баллов в рейтинге отзыва спокойно отпугнёт от посещения вашей гостиницы несколько десятков туристов.
Кофемашина – это улучшенный сервис
Купить профессиональную кофемашину домой – это серьёзные инвестиции, на которые готова пойти далеко не каждая семья. Цены на них немаленькие, а расходы несут на себе всего два человека. С покупкой кофемашины в гостиницы история иначе, хоть финансовая нагрузка по факту может вообще выпасть только на одного человека.
- Вы покупаете кофе автомат, пользоваться которым будут сотни людей ежемесячно. Предоставьте людям выбор. Если они хотят взять порцию любимого горького напитка после завтрака или обеда, зачем идти в ресторан? Взяли на выходе из здания вкусный и ароматный напиток – и двинулись дальше по делам.
- Автомат сыграет положительную роль даже с точки зрения людей, которые не пьют кофе, предпочитая ему чай или молочный коктейль. Когда человек оказывается впервые в отеле, он внимательно изучает обстановку. Заметив необычный кофе автомат, у него в голове отложится информация об этом, которая всплывёт во время написания положительного отзыва в спокойной домашней обстановке.
Покупка кофемашины – не гарантия получения 5-звёздочного отзыва
Часто люди следуют советам, полученным из статей в интернете, не задумываясь о том, что они делают. Поэтому мы вас предостережём. Покупка кофемашины или кофе автомата – это далеко не гарантия, что все отзывы о вашем отеле, как по мановению волшебной палочки, превратятся в положительные. На первом месте будет оставаться уровень сервиса, качество завтраков, обедов и ужинов, а также внимательность персонала.
Если вы думаете, что сэкономив на сырье, которое загружается внутрь, вы обманете отдыхающих – это тоже ошибка. Рано или поздно вам попадутся люди, которые разбираются в кофе – и уж тогда, ваш отель будет разнесён в пух и прах.
Поэтому ведите бизнес честно. Если вы собрались купить кофе автомат в гостинцу для людей – покупайте качественное оборудование и не экономьте на зёрнах. Тогда отклик от счастливых постояльцев вам в будущем обеспечен.
